大家好，我是咸鱼~ 前几天，朋友给我发消息，说自己无法再继续这份工作了，决定辞职。她上个月才入职，工作还不到两个月。我没有立即回复她的信息。其实她的处境与我相似，并不是找到新工作，而是实在无力承受了。她的工资中，KPI占了30%。这种分配在客服岗位上不言而喻：收入不仅仅依赖你完成了多少工作，而是取决于你获得了多少好评，以及差评的比例。第二天，我终于回复了她。她的情绪显得非常低落，工作直接影响到了她的心态。她告诉我，很多人刚开始工作时就表现得非常明确，想要“白嫖”，而如果他们的想法没有被接受，就会投诉。如果她的语气稍微强硬一点，就会收到差评。那天临近下班的一个小时，她因为客户的不满，竟然收到了9个差评，她心里很清楚，整一天的努力几乎都付之东流。她完全崩溃了。我没有劝她，劝说有什么意义呢？忍忍就能好？还是说大环境不好？大家都是成年人，心里比谁都明白，她只需要一个出口来发泄心中的不快。

我想顺便说说另一件事情。上周，我外出办事回来，天气不热，我也不着急，便骑了一辆小黄车。我向来遵守交通规则，绝不闯红灯也不逆行，骑得很悠闲。在一个岔路口时，一辆右转的车飞速驶来，我紧急刹车，但还是撞上了。刹车虽然及时，我和车都没有大碍，但车主却受伤了。他摇下窗户，冲我大声呵斥：“你怎么骑车的？没长眼睛吗？”我直行，他右转，而他却在骂我。我盯着他，虽然他年龄不大，但脖子上的青筋都突出来了，嘴里的脏话愈加频繁。我本想反驳几句，但最终选择了沉默。与他争论并无意义，那种攻击性是我无法胜任的，任何讲道理的企图只会遭到拳头的回应。我选择了认输，推着车离开了。

这两件事情表面上看似乎没有关联，我的朋友由于差评而逼迫辞职，而我则因规矩行驶遭人谩骂，默默忍耐。但是，它们都反映了如今社会的一个现象：在经济下行的背景下，大家的戾气愈加沉重。在经济繁荣的时代，虽然这样的事情也存在，但没有如今这么频繁。现在每个人在自己的工作岗位上，都承受着难以言表的压力，越来越多的人将这种压力转化为愤怒，发泄到与自己关系最近的人身上。人们只需稍加关注，便会发现如今人们情绪普遍火爆。我在地铁上就曾遇到过因为一个座位而引发争吵的情况。写文章时也常常因为一句评论而争论不休。以前我们常说“退一步海阔天空”，而如今，如果你后退一步，对方可能会觉得你软弱，反而会追来找茬。

最近，长沙频繁登上热搜。一个父亲带着四岁的女儿去商场，停车后准备上楼吃饭，结果一辆违停的车突然倒车，差点撞到他们。父亲拍了一下车尾以提醒司机，结果司机情绪失控，愤怒地辱骂并推搡这对父女，令小女孩吓得躲到桌子底下。最终，一名外卖小哥挺身而出，表示：“有监控在，报警吧，别再吓唬小朋友了。”

有些人或许会问，戾气跟经济有何关系。我认为，经济不景气使得大家的生活愈加拮据，长期的紧绷使人难以忍受，生活中若有小事发生，便容易引发冲突。感谢您耐心阅读，希望能带给您一些思考，期待您的点赞与评论。